Инструменты поддержки

Безопасный режим, очистка кэша, чистая установка, логи

Безопасный режим

Как запустить BeamNG.drive в безопасном режиме из программы запуска, чтобы проверить, не вызывают ли вылеты моды или настройки, и что делать дальше.

Что такое безопасный режим?

Безопасный режим запускает игру, используя временную пустую Папку пользователя.

Это означает, что ваши моды, настройки, сохранённые конфигурации и другие файлы не будут использоваться в этой сессии.

При закрытии игры в безопасном режиме изменения не будут сохранены.

Когда нужно использовать безопасный режим?

Вы можете использовать безопасный режим, чтобы проверить, вызвана ли проблема вашим компьютером или самой игрой.

Например, если игра не запускается в обычном режиме, но успешно запускается в безопасном режиме, это может означать, что что-то в вашей папке пользователя повреждено (моды, файлы кэша и т.д.).

Как запустить игру в безопасном режиме?

Безопасный режим можно запустить через Программу запуска BeamNG.drive, который находится в меню Инструменты поддержки.

Проблема не повторяется в безопасном режиме. Что дальше?

Если проблема не повторяется в безопасном режиме, это может означать, что что-то повреждено в вашей папке пользователя. Например, один из ваших модов может быть несовместим с другим модом, устаревшим или повреждённым.

Чтобы исправить это, выполните следующие шаги:

  • Откройте вашу папку пользователя (Программа запуска → Управление папкой пользователя → Открыть папку пользователя).
  • Перейдите на уровень выше и найдите папку с последней версией игры.
  • Создайте резервную копию этой папки, переименовав её, например, в _backup.
  • Игра создаст новую папку пользователя.
  • Проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема исчезла после вышеуказанных шагов, начните перемещать файлы из старой папки пользователя в новую.
    • Перемещайте несколько файлов и проверяйте, возвращается ли проблема. Если нет, продолжайте.
    • Если проблема возвращается, значит, что-то повреждено в перемещённых файлах. Проверьте их перед продолжением.
    • Например: разделите моды на группы. Переместите одну группу, проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, разделите их снова. Продолжайте, пока не найдёте повреждённый файл.
Перемещайте файлы по одной папке за раз! Если переместить всё сразу, вы не сможете определить, какой файл вызывает проблему!

Проблема сохраняется в безопасном режиме. Что делать?

Если проблема сохраняется в безопасном режиме, это может быть вызвано несколькими причинами.

  • Если игра вылетает, проблема может быть в вашем оборудовании или программном обеспечении. Обновлены ли ваши драйверы? Соответствует ли ваше оборудование минимальным требованиям ?
  • Если игра ведёт себя странно, но не вылетает, возможно, вы столкнулись с ошибкой! Ознакомьтесь с известными проблемами для получения дополнительной информации.
Последние изменения: 28 декабря 2018

Ещё в разделе «Инструменты поддержки» Все статьи →
Очистка кэшаКак очистить кэш BeamNG.drive в программе запуска (Инструменты поддержки > Очистка кэша), чтобы исправить текстуры, загрузку карт и проблемы с модами. Проверка целостности файловКак проверить целостность файлов BeamNG.drive в программе запуска, Steam или Epic Games Store и переустановить версию Humble Bundle, чтобы исправить повреждённые файлы. Сбор логов (ID поддержки)Что такое ID поддержки (Support ID), как собрать логи BeamNG.drive (логи лаунчера, DxDiag, логи игры, список модов) и зачем он нужен поддержке. Установка чистой копииКак выполнить чистую установку BeamNG.drive в Steam, Humble Bundle или Epic Games Store и как сначала сделать резервную копию файлов. Как сообщить об ошибкеКак сообщить об ошибке или вылете в BeamNG.drive: что проверить сначала (безопасный режим, известные проблемы), отчёт о сбое, форум и служба поддержки. Устранение неисправностейПопробуйте наше пошаговое руководство по устранению неполадок.